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於本網站訂購產品前，需詳閱該產品之訂購須知及相關約定。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於旅客代理人之地位，亦即有義務充分告知旅客本人各行程訂購須知與限制約定，在點選同意後其法律效力及於消費者本人。消費者並有義務查詢網站上各行程訂購須知及相關約定。本公司不接受事後旅客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
本網站不負責因可歸責於旅客事由（如訂位時姓名輸入錯誤,日期選擇錯誤,護照或簽證效期不足等所導致無法成行之損失。)
◎ 機票訂位前請先備妥您的護照上英文全名，訂購時需輸入護照上之正確英文姓名及姓別。
◎ 訂位時輸入的英文姓名必須與護照上英文姓名相同，若因姓名輸入錯誤，造成訂位紀錄可能必須取消或
退票，需重新訂位購票，若因此造成旅客無法成行或衍生其它相關費用，本公司恕不負無法成行及費用
之損失責任。
◎ 在機票訂購時，請務必詳閱該機票之「票價規則說明」中之訂購需知及相關使用規則。
◎ 訂購後訂購通知的訂位狀態顥示【可預訂】需於指定開票日內付款開票，方可享有線上訂位優惠價。
◎ 完成線上訂票手續後，請務必於本公司告知之開票期限前完成付款及開票手續，以保障您的訂位紀錄，
否則機位將被自動取消。
◎ 機票之年齡限制 成人票 滿12歲以上之成人
兒童票 2歲以上，回程未滿12歲之孩童
嬰兒票 回程未滿2歲之嬰兒
依各航空公司規定，12歲以下兒童不可單獨旅行，除非您已向航空公司提出兒童單獨旅行申請，並獲得
航空公司核準。
若兒童需單獨旅行，請於訂票時購買全額票或大人票，並於旅客備註中主動提示，我們將依各航空公司
規定告知您如何辦理相關手續。
※ 嬰兒票 (回程未滿2歲的幼兒) 加購嬰兒票請於訂購時填寫資料，因名額有限，須由業務人員向航空公司確認
，方可加購，金額需另計
◎ 因航空公司票價變化頻繁，若會員訂購但未立即付款開票，將以開票日期不同需重新報價為準。
◎ 同一張訂單無法分別做信用卡線上付款，若有此需求建議分開訂購，或於營業時間來電洽詢您的服務人員。
◎ 購票時請留意您所訂購之機票行程(含轉機)是否需要辦理相關簽證
◎ 本公司不負因歸責於旅客之事項（如英文姓名錯誤、護照或簽證效期不足等）所導致無法成行之損失責任。
◎ 依航空公司規定旅客不可重複訂位，同一旅客訂購同一航空公司之相同日期之相同航班或相同日期之不
同航班，均視為重複訂位。如因重複訂位被航空公司取消機位所造成之損失，本公司恕不負責。
◎ 採人工訂位的訂購者，請在客服人員通知開票期限內完成付款及開票手續。
◎ 旅客在良友旅行社網站訂購的機票行程，須於本公司良友旅行社開票。
◎ 辦理退票將耗時工作天約三～六個月，手續費視不同航空公司有所不同，部份機票規定不可退票，請於
訂購前先詳細了解票價相關之使用規定，以免造成損失。
◎【有位有價機票】不適用各信用卡優惠專案、航空公司優惠服務與其他加購商品需求。
◎ 機票最早可於出發日前330天訂購
◎ 購買非台灣地區出發之旅客，無法享有航空公司所有相關優惠活動
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訂購後如何查詢自己訂購記錄？ |
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當您完成訂購程序後，您將會收到由系統以電子郵件的方式寄送的「線上訂購通知」，內容包括：機票行程、訂單資訊、費用金額及相關說明。
機票開立前請務必檢查旅客名單上之英文姓名，是否與護照上英文姓名相同。
您亦可登入會員，至會員專區後，從「交易中訂單」或到「所有訂單」內點選訂單編號查詢您的訂購內容與交易記錄及您專屬的客服專員姓名。
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| 什麼是代收轉付收據？ |
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依據財政部規定，因為旅行業為特殊行業，所以我們使用的是【代收轉付收據】而不開立一般的【統一發票】。當您拿到【代收轉付收據】時，若您需要報帳，一樣可以申請。
代收轉付收據更換？
收據須抬頭及統編務請正確清楚，收據開立後更改者，需收手續費$300，超過五日以上或收據已逾結報者一概不得更改。
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付款、開票 |
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◎ 線上訂位來回機位，訂位狀態顯示【可預訂】者，須於訂單上之付款期限前完成付款、開票手續。如需使用
信用卡傳真授權及ATM轉帳、匯款或付現金來完成繳交費用的手續。需於營業時間請與您的客服人員聯繫。
◎ 當您採用線上信用卡付款完成後，您將會收到由系統以電子郵件的方式寄送之「聯合信用卡 - 線上信用
卡付款通知」，內容包括：訂單編號、刷卡日期、刷卡金額 、信用卡號、刷卡人、授權狀態(含刷卡成功
與否) 等。
◎ 請於付款前自行確認欲使用信用卡公司所提供之服務，一旦付款確認後要求重新授權、換卡或更換付款
方式(如:改分期、取消分期、更換分期別..等) 請與您的服務人員聯繫。
◎ 若您採用ATM轉帳方式付款，轉帳完成後，請務必來電給予您的服務人員查詢。
◎ 若一人以上之訂單欲採分別付款方式時，限於機制之判別，請於營業時間直接洽詢該訂單承辦客服人員以
傳真授權方式付款。客服人員將於收到授權書後，將即為您處理開票事宜。
◎ 無法於指定時間付款開票之訂單，且機位未被取消之訂位紀錄欲逾時開票者，將由訂單承辦客服人員重新
報價。
◎ 部份機票需於線上訂位30分鐘、一小時內，線上使用信用卡完成付款。
◎ 注意：不接受非台灣地區發行的信用卡
您可點選以下連結 刷卡出國去!!卡友享良友優惠價,分期0利率等優惠!
良友旅行為保障您帳戶安全，如接獲良友旅行來電帳款或訂單錯誤要求重新付款或是退款，請重新致電訂單上註明之業務員進行確認 或 撥165反詐騙專線諮詢，不要立即操作ATM。
如有任何疑問也可直接前往良友旅行社各分公司與全省門市詢問查詢。
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關於3D驗證說明 |
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忘記密碼？
假如您遺忘了個人密碼，請您聯絡發卡銀行，以便重新設定密碼。若對於註冊方面有相關疑問，或是流程問題，可親洽貴發卡銀行的客服人員。
發卡行沒有3D驗證機制？
如您的發卡行未加入3D驗證機制，您仍可以在本平台進行刷卡交易。 |
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線上刷卡失敗？ |
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以下幾個問題，都將導致您的刷卡失敗：
A. 發卡銀行系統忙碌或網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，而造成系統確認失敗。
B. 輸入的卡號資料不正確，包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
C. 信用卡額度已滿，請您與發卡銀行連絡，增加額度即可。
D. 剛繳交完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。
E. 3D驗證功能不穩定，建議您改用其他卡別。
F 拒絕交易，需請您與您的發卡銀行聯繫
※ VISA 3D認證機制
※ MasterCard SecureCode功能(MasterCard官方網站)
※ JCB J/Secure 認證 |
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開票前及開票後要注意何事? |
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◎ 完成付款開立機票前，請務必確認訂購之旅客英文姓名及機票使用相關規定辦法及機票退票規定。一經開立後即不可更改。
◎ 去回程之護照效期是否在出發當天算起六個月以上
◎ 請務必自行檢查 【護照】(包含役男出境許可)及所需【簽證】(包含轉機國)效期，亦可諮詢本公司客服人員。本公司恕不承擔因旅客護照過期或是無有效簽證致無法順利搭機之風險。
◎ 各國入境簽證須知，請參考外交部領事事務局公開資訊說明。
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刷卡是否需另外加付手續費? |
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◎訂購良友旅遊網機票 售價均不需另加刷卡手續費。(除特別註明”現金價”之促銷產品外) |
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購買的機票，可以換人搭乘嗎? |
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◎不可以。機票無法轉讓，需重新購票。 |
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變更、取消、退票 |
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訂購後，如果想取消或變更改行程、日期或航班，該如何處理？
由於「國際機票線上訂位系統」尚未提供會員取消訂位及變更已訂位行程、日期及航班的功能‧您必須與您專屬的客服人員連絡。客服時間：週一至週五(例假日除外) 上午8:40~12:00 / 下午13:30~18:00
機票開立後改期：出發前可更改，但可能需要付費，費用包括：航空公司罰金 + 價差 + 稅差 + 良友旅行社服務費，所作更改須符合機票效期及限制（機票若有NoShow*記錄須另查）；出發後欲改期，須另洽詢，有可能不可更改。 |
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機票之退票手續為何？ |
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◎全程未使用(退票時間：需3個月以上)，部份航空開票後不可退票，若此機票是屬於可退票的票，在全程未使用的狀況下可申請退票，退票手續費收取辦法如下：
收取標準：航空公司退票手續費或罰金+原購買價格(含稅)的10%(本公司收取之費用)
原購票金額扣除相關費用後，餘款將會依您購票時付款方式退款(如有分期付款將以支票方式退費)
◎部份行程已使用(退票時間：需3個月以上，必須送回航空公司計算已使用航段價值)需依航空公司回覆是否有退票價值。
◎促銷票或網路促銷票或其他特殊票種：有可能一經開立或使用即無退票價值。
※ 相關機票規定及票價以開票時航空公司公告為準，航空公司保有隨時變動權益。如付款完成後察有抵觸者，本公司亦保留刷退權利。 |
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