自由行訂購說明

良友自由行訂購說明 航空自由行訂購說明

良友自由行訂購說明

   

◎ 良友機加酒自由行報價僅適用於線上即時付款,若無立即付款,將因機位狀況、酒店房況及房價異動等各種
   因素變動,影響每次訂購的實際金額。
◎ 機加酒商品因機位、酒店狀況及房價異動而有差異,一旦確認金額並完成付款後,即代表您同意該售價,
   事後恕不接受任何理由,要求退回價差或取消訂單,尚祈見諒。
◎ 機加酒商品優惠活動不定期推出,非於該優惠活動期間訂購者,事後不得要求退回價差或取消訂單。
◎ 請注意訂購單上旅客中文姓名及英文姓名是否正確,英文姓名務必與護照上之英文姓名完全相同,如因
   訂購人輸入錯誤之旅客護照英文姓名、稱謂、證件號碼、證件效期等資料,以致無法順利搭機或入住訂購
   酒店,需由旅客自行承擔相關損失,本公司恕不受理退費等相關賠償。
◎ 若需加購其他商品,例如:租車、票券、一日遊等,請於訂單「其他備註事項」上註明,將有客服人員於
   營業時間和您連繫。
◎ 訂購商品後,請於付款期限(10分鐘)內付款,將於付款確認後進行訂房及開票作業。
◎ 若已付款成功,但因訂房或機票因素導致訂單後補,將有客服人員於營業時間與您連繫,並協助您進行
   後續作業。
良友旅行將依據您在網上訂購並完成交易的內容及價格開立電子『旅行業代收轉付收據』(可做為報帳收據),並由客服人員寄至您的電子郵件信箱
◎ 如需寄送則請詳細填寫公司名稱、統一編號、寄送地址等資料,我們將於付款完成後一週內以平信寄出。

機票相關
◎ 搭乘使用限制:所訂行程中若含有聯營航班(與他航聯合營運的航班,非正班機),該班機是否為有效機位及
   可否開票使用,須依航空公司及客服回覆為準。
◎ 機票必須依照順序使用(先使用去程,才能使用回程)不可顛倒使用。
◎ 機加酒商品之機票,須依所預定日期、航班、行程搭乘。機票一經開立,恕無法變更,也不一定有退票
   價值,取消及變更規定需依航空公司回覆為主。
◎ 每筆訂單不得超過7人。如有嬰兒、20歲以下之旅客單獨旅行者,或一名大人需帶兩名以上小孩或嬰兒
   旅行者,請先聯繫航空公司確認是否符合各航空公司規範後才可訂購及使用本商品,並請務必主動告知
   客服人員。
◎ 航空公司保有班機時刻及機型調度之最終權利,若有臨時變更敬請見諒。
◎ 為確保航空公司航班臨時異動可即時通知,請旅客務必提供正確的聯絡電話。
◎ 孕婦搭乘之規定會因各航空公司而有所不同,請先連繫各航空公司,確認相關規定依航空公司之規定提出
   證明,並依各航空公司規定為主。
◎ 進入各國皆需六個月以上有效期限的護照及出入境國有效簽證,另役男出境需加蓋兵役備查章,請務必於
   訂購商品之同時,檢查您的證照資料,以防疏失而無法出國。
如需本公司協助辦理簽證事宜,請與客服人員聯絡。
◎ 請於班機起飛前至少二~三個小時抵達機場,並自行考量交通狀況提早出門,另請務必於航空公司規定之
   時間內抵達登機閘口,以免錯過航班起飛時間。
◎ 托運行李請依實際承運航空公司規定為主,機票之託運行李是根據航空公司於訂位系統中的票價規則進行
   自動分析而取得,僅供參考,不保證其準確性。
◎ 各航空公司或不同航線之機票售價不同,票價組合不一定包含有免費行李或免費餐食或免費選位
   (例如:廉價航空、美國及歐洲內陸航線等),如需購買行李、餐食或選位,
◎ 請至航空公司官網、機場櫃檯或於飛機上購買。
◎ 行李是否可直掛目的地,須依航空公司、當地政府、機場規定為準。
◎ 若您需累積哩程,可提供航空公司會員卡號予客服人員,以便輸入於訂位紀錄中。哩程數累計需依所購買
   機票之訂位艙等並視航空公司累計規定為準。
◎ 如因航空公司班機調度、故障等問題或因天候不可抗力因素無法順利搭機,需依航空公司處理為準。
◎ 因各航空公司已針對機位採取成本控管,所有不當訂位之產生,如 : 重覆訂位、以不實資訊訂位、不斷訂位
   及刪除訂位等行為,航空公司皆視為不當訂位,並有權追討相關手續費用及罰金。
◎ 重覆訂位:當您確定機票/機位後,請務必將您於其它旅行社之訂位紀錄取消,因重覆訂位行為導致機位
   被取消(無論機票是否已開立),機票失效無法辦理退票或使用之情事,良友旅行將不負任何損失與責任承擔。

酒店相關
◎ 若您選擇「保證住房」房型,凡訂房成功,不接受任何取消及變更。
◎ 若酒店已進入保證住房期間,恕無法接受取消及變更,若取消需依照酒店規定收取費用,有的酒店是規定
   全額收費不得退費,請務必注意。
◎ 因各酒店辦理入住年齡限制不同,因此未滿18歲旅客若無成年人陪同,請於需求訂房時與客服人員再次確認
   酒店是否可辦理入住。
◎ 各國酒店對於小孩佔床年齡限制不同(如:日本6歲以上小孩需佔床),請以各國家及各酒店規定為主。
◎ 若未於購買住宿商品當日入住,則視同自願放棄,恕不另行退費。
◎ 酒店各種房型均有入住人數限制,若於當地有親友同住或超出原先安排人數,酒店有權拒絕旅客入住或要求
   旅客支付差額。
◎ 因環保因素,部分酒店不提供個人用品(如:毛巾、牙刷、牙膏、沐浴乳、洗髮精、香皂、拖鞋等),敬請
   自行攜帶。若須多加備品、寢具等,部分酒店須自行至櫃台付費領取。
◎ 入住(Check-in)及退房(Check-out)時間以各酒店規定為準,如有提前住房、延後退房,請自行與酒店洽詢。
◎ 酒店星等以當地認證為準,網頁評等僅供參考,部份設施、環境、服務可能與國際星等飯店略有不同,如有
   額外之服務加強需求,請自行與酒店洽詢。
◎ 國外酒店常有「押金入住」規定,當辦理Check in時,酒店會要求收取押金(可押現金或刷卡)。現金金額
   須視酒店規定,刷卡則為一張空白帳單。
◎ 當辦理Check out時務必取回現金或當場撕毀刷卡單,以確保個人權益。
◎ 機加酒商品費用,已包含酒店當地常規的消費稅,但不包含部分城市政府或酒店可能於不特定期間徵收
   非常規的特別稅等費用,例如城市稅(City tax)、
◎ 渡假村及設施使用費(Resort fee)、大陸政府調節基金、日本溫泉稅…等,此部分費用需於櫃台於旅客自行
   負擔。此外,床頭小費、行李小費、客房服務費。
◎ 旅客自行與航空公司達成的協議或其他私人消費支出,得由旅客自行負責。

航空自由行訂購說明

   

此產品為航空公司包裝之產品,售價僅供參考,報價會依您所選擇的出發日期、住宿飯店及搭配內容而有不同,每人費用有無包含各項稅金及其他代收費用請參考上方產品內容項目說明;若有任何旺季加價或調整,
將以航空公司之報價為準,並保留相關優惠之最終詮釋及決議權。
本公司若有促銷優惠活動,為額外優惠,但主行程售價及續住、艙等、航班等加價金額仍以航空公司報價為準。

原訂自由行套裝行程(含加購項目)無法成行時請務必提前取消機位及飯店,未取消可能導致無法退費。完成開立票券後均不可變動產品內容,如需變動,所產生之費用須依各航空公司規定之罰則處理。

『成人加床房價』部份飯店及航空公司可接受3位大人同住一房,但2人須付「成人雙人房價」,另一人則須付「成人加床房價」,提供的房間乃標準房加一折疊床,而非三人房。依各航空公司規定為準。

『兒童雙人房價』1位小孩與1位大人同住一間房時,小孩付「兒童雙人房價」大人則付「成人雙人房價」。
『兒童加床價』1位小孩與2位大人同住一個房間時,大人應付「大人雙人房價」;小孩則付「兒童加床價」。一般飯店原則上每房可加一小孩床,惟部分飯店因設備有限,而無法加床時,敬請見諒。

『保證住房作業金』係指各航空公司依飯店規定時間收取訂房作業金。在旅客支付作業金情況下,辦理訂位及訂房作業,並非保證一定有房。訂位及訂房一經確定,有任何的取消或變更,保證作業金將無法退回。
旅館或因展覽會議期間、當地各式慶典活動等特殊情況而臨時調整房價,此時乃以訂房確認時告知之房價為準。

請確實填寫旅客資料,每位旅客英文姓名必須與自己的護照相同(不可用同一姓名訂一個以上的機位),若未確實填寫而使機位或機票不可使用時,只能辦理退票(有些機票無退票價值)。

出發前請務必再次檢查「護照」(建議至少六個月以上)及「目的地簽證」(包含轉機國)之效期,避免護照過期或沒有簽證造成您的行程延誤! 如有需要可洽客服協助檢查(役男:為滿十九歲當年一月一日起算)。

因各國政府有規定,目前前往部份國家(韓國/日本/中國/美國)需附上旅客護照(台胞證)影本或提供護照(台胞證)號碼、護照發照地、護照(台胞證)截止效期、國籍、出生日期、姓名及性別,以利客服人員註記於訂位記錄中,配合各國海關安檢程序,加速旅客辦理登機手續時的速度。

為航空公司航班異動時能即時通知旅客,客服人員將輸入旅客手機、當地聯絡電話及E-MAIL於訂位記錄中,以維護旅客權益,如有疑問請洽客服。

為完成您訂購之商品,良友旅行社須將必要的旅客個人資料交付予配合之服務提供業者(如航空公司、訂房中心、國內外旅行業者、飯店等)進行作業,並依規約課予配合之服務提供業者依「個人資料保護法」之原則處理旅客資料。相關法律政策請參考隱私權保護政策及個資聲明。